POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CAPÍTULO I

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DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS Y FORMA DE OBTENCIÓN

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Recolección de Datos personales. El PROPIETARIO recopila datos personales privados y semiprivados a través de el PORTAL y la APP en formularios diligenciados libremente por los usuarios.

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El consentimiento de tratamiento se entenderá otorgado por los usuarios mediante actos inequívocos que den a entender que están de acuerdo con la presente política, y en particular, se entenderá otorgado cuando los usuarios diligencien sus datos de contacto en los formularios dispuestos para tal fin.      

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Datos Personales recolectados. Los datos recolectados, incluyen, pero no se limitan a, los siguientes: nombre y apellidos, edad, nacionalidad, estado civil, número de identificación, , estado civil, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, historial laboral, clínico o de salud, académico y patrimonial, referencias, antecedentes comerciales o información biográfica, financiera, judicial, disciplinaria y familiar, y la relacionada con otras compañías o con entidades públicas, fotografías recientes, imágenes en cámaras de vigilancia, sexo, lugar de trabajo cargo o profesión del cónyuge o compañero permanente, de empleados y contratistas y de sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad y/o primero civil, historial de navegación en sitio web, permisos de funcionamiento, autorizaciones para desarrollar actividades relacionados con los productos o servicios ofrecidos por Forero & Villa Asociados, historial de casos abiertos con servicio al cliente, contenido favorito, intención de asistencia a eventos, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales y familiares, e información relacionada con otras compañías o con entidades públicas, necesidades e intereses, permisos y autorizaciones requeridos para proveer servicios o vender productos, contenido creado para su publicación, razón o denominación social de la empresa, identificación tributaria, descripción, fotografías y videos de la empresa, descripción, fotografías y videos del portafolio de servicios y productos, historial de pedidos recibidos, calificación de satisfacción recibida, indicadores de desempeño operativo, comentarios de clientes recibidos, inversión promocional, incentivos a la compra causados, premios entregados, intención de asistencia a eventos, historial de preguntas a expertos en el sitio web y contenido creado para su publicación en el sitio web y cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades del servicio.

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

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El PROPIETARIO realizará el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades públicas para el cumplimiento de las actividades propias de su objeto social. En general, el PORTAL y la APP recolectarán, almacenarán, organizarán, circularán, usarán, perfilarán, transmitirán y transferirán los Datos Personales de acuerdo a las finalidades que se establecen a continuación:

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• La comunicación con los Titulares para efectos contractuales, informativos o comerciales.

• El cumplimiento de deberes legales, contables, comerciales y regulatorios.

• La socialización de políticas, proyectos, programas y cambios organizacionales.

• La difusión de los casos o asuntos atendidos por Forero & Villa Asociados que hayan sido exitosos y representativos.

• La realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, técnicos y de calificación de riesgo.

• El cumplimiento del objeto social de Forero & Villa Asociados o el PROPIETARIO en calidad de abogado titulado en Colombia.

• Para verificar antecedentes laborales, profesionales, comerciales y cualquier referencia que concierna a su idoneidad profesional y comercial y/o comportamiento como consumidor.

• Para realizar estudios y estrategias de mercadeo y publicidad.

• Para realizar labores de mercadeo y remitir publicidad de la labor profesional del PROFESIONAL o Forero & Villa Asociados y/o de Terceros aliados comerciales.

• Para optimizar las funcionalidades de la Plataforma.

• Para realizar estudios de perfilamiento de clientes.

• Para fines de seguridad, mejoramiento del servicio, la experiencia en los servicios, los Datos Personales podrán ser utilizados, entre otros, como prueba en cualquier tipo de proceso.

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AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

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Manifestaciones de los Titulares de los Datos Personales. Al momento de suministrar voluntariamente sus datos y/o, el Titular:

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• Mediante el suministro voluntario de alguno de los Datos Personales la autenticación o ingreso a la Plataforma o la APP, el titular autoriza expresa e inequívocamente al PROPIETARIO para recolectar Datos Personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el Tratamiento sobre sus Datos Personales, de conformidad con esta Política y la ley.

• Autoriza a la Compañía para solicitarle, cuando lo requieran las leyes aplicables, que brinde su consentimiento expreso para las actividades de marketing directo, electrónico y en línea, y para el uso de las Cookies.

• Fue informado de que, en caso de recolección de información sensible, tiene derecho a no contestar las preguntas que le sean formuladas y a no entregar los datos solicitados.

• Se les informó acerca de sus derechos en relación con sus Datos Personales y mecanismos para ejercerlos.

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Término de la Autorización: El término de la Autorización para el Tratamiento de los Datos Personales será desde que se otorga la Autorización, hasta el día en que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales, o en aquellos casos en que el Titular derechos o sus representantes legales elijan ejercer el derecho a revocar la autorización.

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Usos bajo la Política. El PROPIETARIO solo tratará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y los usos autorizados en esta Política o en las leyes vigentes. en adición a lo mencionado en otras secciones, el Titular expresamente autoriza a el PROPIETARIO para el Tratamiento de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias:

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• Establecer comunicación entre el PROPIETARIO y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente Política, ya sea mediante llamadas, WhatssApp, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.

• Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de las bases de datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos.

• Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.

• Transmitir, transferir y suministrar la información y datos personales de los Titulares a aliados estratégicos nacionales y/o extranjeros para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los Titulares, invitar a la participación en programas, proyectos, eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.

• Realizar actividades de mercadeo de los servicios y productos ofrecidos, en el marco de actividades de marketing directo. Informar sobre el alcance y características de los servicios y productos de la Compañía, soluciones, Webinars, seminarios, ferias comerciales y otros eventos nuevos y existentes, además de promociones y ofertas.

• Administrar nuestros Sitios y las cuentas de los Titulares, analizar tendencias y mejorar la funcionalidad del PORTAL y la APP.

• Generar clientes potenciales (identificar el interés particular que un cliente o potencial cliente tenga en nuestros productos, soluciones y servicios.

• Invitar a los Titulares a realizar comentarios o participar en encuestas de clientes, comprender mejor la naturaleza y calidad de la provisión de los servicios, así como para mejorar y desarrollar productos, servicios y soluciones.

• Cualquier otro uso que se enmarque en las finalidades ya expuestas y que se relacione con la actividad profesional del PROPIETARIO.

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DERECHOS DE LOS TITULARES, PROCEDIMIENTO PARA EJERCERLOS E INSTANCIAS DE ATENCIÓN A LOS TITULARES

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Derecho de los Titulares en general. Los Titulares tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los Titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los siguientes:

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• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del Titular.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

• Mover, copiar, o transferir datos personales de un controlador a otro, de una forma segura, en un formato legible y comúnmente usado (derecho de portabilidad).

• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. En este caso, se comunica a los Titulares, o sus respectivos representantes legales, que no están obligados a proveer la autorización para el tratamiento de datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes.

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La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos del Responsable.

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Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que el Titular desee ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a fforero@forerovilla.com.

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Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: El Titular, sus causahabientes o apoderados, deberán agotar el trámite de consulta ante el PROPIETARIO, con anterioridad a la presentación de cualquier queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio como Requisito de Procedibilidad.

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Deberes de EL PROPIETARIO en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales. El PROPIETARIO se obliga a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, debe obrar de tal forma que cumpla con los siguientes deberes:

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• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos mencionados en esta Política.

• Observar los principios establecidos en esta política en el Tratamiento de Datos Personales.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Actualizar la información cuando sea necesario.

• Rectificar los Datos Personales cuando ello sea procedente.

• Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente los Datos Personales cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.

• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

• Comunicar de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

• Informar de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los Datos Personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.

• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Cambios en la política de tratamiento y protección de datos personales. Cualquier cambio sustancial en la Política, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en el PORTAL y la APP.